Retours et Livraisons

LIVRAISON & FRAIS DE LIVRAISON

Les produits commandés sont livrés en France Métropolitaine sous 24h par transporteur.
Votre commande sera livrée à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.
Une participation aux frais de livraison et de gestion de 7.00 euros HT (8.40 euros TTC) est demandée par commande.
Franco à compter de 300.00 euros HT (360.00 euros TTC).

RETOUR  : SATISFAIT OU REMBOURSE

Droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis.

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les renvoyer par la Poste au S.A.V. Mediaoctets et demander leur remboursement sans avoir à en justifier le motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez préalablement notifier au service client de Mediaoctets de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté :

• Soit par téléphone au 03 20 52 54 18 du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-17h
• Soit par courrier : Mediaoctets - 50 Chemin du Vieux Soldat - 59840 Lompret
• Soit par e-mail en vous connectant au site et en vous rendant sur la rubrique « Contact».

Vous devez vous assurer que la commande pour laquelle vous vous rétractez est renvoyée complète.

Les produits à reprendre doivent être intacts, complets, emballés dans l'emballage d'origine.

Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne sont pas repris.

Vous devrez renvoyer à Mediaoctets à l'adresse ci-dessous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après avoir communiqué à Mediaoctets votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

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